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01 배송
1) 배송일
조명 상품은 주문 후 제작 상품으로, 주문일로부터 2일 이내 출고됩니다.(주말 및 공휴일 제외) 시공 일정에 차질이 없도록 여유 있게 미리 주문해 주시기 바랍니다.
2) 방문수령 & 퀵배송
요청하실 경우 ☎ 031-429-3535 (내선 1번)으로 문의해 주세요. 오후 4시 이후 출고 가능합니다. 퀵 배송 비용은 주문 금액과 관계없이 착불로 진행됩니다.
3) 2M이상 조명배송
조명 길이 2,000mm 이상 제품은 화물 택배만 가능하며, 경동택배 영업소 방문 수령을 부탁드립니다.
4) 대량주문
제작 및 배송에 추가 소요일이 발생할 수 있습니다.
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02 교환/반품/AS
주문 제작 상품인 관계로 발송 준비 상태 후
변심, 고객 과실로 인한 교환/반품이 어렵습니다.
(제품 불량일 경우 제외)
AS는 유상으로만 진행됩니다.
(비용 별도 문의, 택배접수만 가능, 현장방문 AS불가)
구매 후 2주 이내 제품만 반품, 교환 가능합니다.
유상 AS 안내
1) 무상보증기간(1년)이 지난 제품
2) 소비자의 취급 부주의, 수리 또는 개조하여 고장이 발생한 경우
3) 제품의 용도가 아닌 다른 용도로 사용하다 발생한 손상 및 파손
4) 기타 외부 접속 기기 등에 의한 과전압 등으로 인한 파손
5) 조립 또는 기타 충격으로 인하여 제품이 파손된 경우
6) 유상 수리 후 보증기간은 3개월로 그 이후에는 다시 유상 처리
7) 설치나 사용 시 제품 외관을 개조한 경우
변심, 고객 과실로 인한 교환/반품이 어렵습니다.
(제품 불량일 경우 제외)
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(비용 별도 문의, 택배접수만 가능, 현장방문 AS불가)
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4) 기타 외부 접속 기기 등에 의한 과전압 등으로 인한 파손
5) 조립 또는 기타 충격으로 인하여 제품이 파손된 경우
6) 유상 수리 후 보증기간은 3개월로 그 이후에는 다시 유상 처리
7) 설치나 사용 시 제품 외관을 개조한 경우
03 대량 주문 견적 문의
수량이 많을 경우 원하시는 납기일에 맞춰 제작이 가능합니다.
늦어도 1주일 전까지 문의 부탁드립니다.
04 조명 주문 가이드
05 조명이 1,800mm 이상인 경우
길이가 1,800mm 이상인 경우
전기 인입선을 양쪽으로 빼주셔야 합니다. (추가옵션 선택 필수)
(ZL-500A, ZL-500H, ZL-300EX는 양쪽 인입선이 불가합니다.)
06 안정기를 하나로 연결해야 하는 경우
07 '인입선 양쪽으로' 선택해야 하는 경우
08 센서 및 리모컨 주문 시 체크사항
수신기 연결 시 안정기용, 센서용 선 꽂는 위치 확인 부탁드립니다.
(LED/안정기 표기되어 있음)
조명 개수에 맞게 수신기에 선이 꽂혀 있습니다.
선에 조명을 연결하시고 안정기 12V 라 쓰여있는 곳에
안정기를 연결하셔야 수신기가 정상 작동됩니다.
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